logotype

Vanliga frågor

search

Välkommen till Svenskt Tenn. Här kan du söka direkt bland våra vanligaste frågor och svar. Chatten är öppen måndag till fredag 10:00-18:00 (CET)

question_answer

Order & Beställning

Kan jag lägga en beställning till en annan leveransadress?
Vad är fraktkostnaden när jag handlar på Svenskt Tenns hemsida?
Vad är leveranstiden när jag handlar via Svenskt Tenns e-handel?
Kan jag skicka min order till ett annat land?
Kan jag få en vara inslagen som gåva när jag handlar via Svenskt Tenns hemsida?
question_answer

Betalning & Faktura

Vilka betalsätt kan jag använda mig av vid köp på Svenskt Tenns hemsida?
Är det möjligt att betala med presentkort och presentmynt på hemsidan?
Kan mitt företag handla mot faktura på Svenskt Tenns hemsida?
Var kan jag kontrollera saldot på mitt presentkort?
Varför skiljer sig priserna i EURO/USD från SEK?
question_answer

Frakt & Leverans

Kan jag skicka min order till ett annat land?
Kan jag själv välja utlämningsställe av mitt paket?
Vad händer om jag inte hinner hämta mina varor på utsatt tid?
Vilka länder levererar Svenskt Tenn till?
Kan jag lägga en beställning till en annan leveransadress?
question_answer

Retur & Reklamation

Hur returnerar jag en vara?
Hur byter jag min vara?
Hur reklamerar jag en vara?
Jag har handlat varor via hemsidan, kan jag byta dem på Svenskt Tenns butik på Strandvägen 5 i Stockholm?
question_answer

Allmänt

Var finner jag skötselråd/tvättråd för min vara?
Öppettider
Hur tänker Svenskt Tenn kring hållbarhet?
Hur ser kontrollen för certifieringen enligt Trygg E-handel ut?
Vilka är kraven för att få certifieringen Trygg E-Handel?
question_answer

Café Svenskt Tenn

Hur hanterar caféet råvaror, tillagas rätterna på beställning?
Vart i butiken finner jag Café Svenskt Tenn?
Vad serveras i caféet?
Går det bra att besöka Caféet både för en fika och för en lunch?
Hur ser bordsplaceringen ut i caféet?
Detta hjälpcenter är skapat av ImBox