Order & Beställning

Fraktkostnaden varierar beroende på produkt. Du kan se den beräknade fraktkostnaden direkt på produktsidan eller i kassan när du har lagt till varan i din varukorg. För fraktpriser vid köp i Svenskt Tenns butik på Strandvägen i Stockholm, eller vid beställning via Kundservice, vänligen kontakta oss på telefon 08-670 16 00.

Leveranstid inom Sverige för varor i lager är 1-3 arbetsdagar. Leveranstid inom EU för varor i lager 5-7 arbetsdagar. Leveranstid övriga världen för varor i lager är 7-10 arbetsdagar. Leveranstid av beställningsvaror meddelar Svenskt Tenn per mejl efter lagd order.

Vi erbjuder gåvoinslagning på Svenskt Tenns klassiska vis. Svenskt Tenn har ett brett sortiment med produkter av olika storlekar. De flesta går att beställa inslagna som gåvor i vår e-handel. Om den produkt du valt tyvärr inte har denna möjlighet, är det på grund av miljö- och hanteringsskäl. Undantag gäller exempelvis för jul- och påskdekorationer.

Du kan enkelt spåra ditt paket med hjälp av sändningsnummer som du fått i din leveransavisering. Om du har valt att hämta upp paketet i butik får du en notifiering via sms eller e-post så snart det är redo för upphämtning. Med hjälp av ditt försändelse ID kan spåra din beställning via Postnord här Har du frågor kring en beställningsvara kan du kontakta Svenskt Tenns Kundservice på info@svenskttenn.se eller telefon 08-670 16 00. Du kan även chatta med vår support för direkta förfrågningar. Chatten är öppen måndag – fredag klockan 10.00 – 18.00

Det går dessvärre inte att ändra en placerad order i efterhand. Varmt välkommen att kontakta Svenskt Tenns Kundservice om du har frågor gällande din order eller andra produkter i sortimentet. Chatten är öppen måndag – fredag från 10.00 – 18.00. Du kan även maila info@svenskttenn.se eller ringa på telefonnummer 08-670 16 00.

Det är möjligt. I kassan under steg 2 uppger du din fakturaadress. Därefter är det möjligt att klicka ur rutan "Leveransadress- och fakturaadress är samma" för att ange en annan leveransadress. Önskar du att mottagaren ska delges leveransinformation rekommenderar vi att du anger mottagerens e-postadress samt telefonnummer. 

Det är möjligt. I kassan, under steg 2, anger du din fakturaadress. Därefter kan du avmarkera rutan "Leverans- och fakturaadress är samma" för att ange en annan leveransadress. Välj det land du önskar att beställningen ska skickas till och fyll sedan i resterande uppgifter. Önskar du att mottagaren ska delges leveransinformation rekommenderar vi att du anger mottagerens e-postadress samt telefonnummer.  Vänligen observera, ska din order skickas utanför EU? Kommer importavgifter och lokal skatt att tillkomma vid leverans. Dessa hanteras helt av lokala myndigheter och transportör. Detta ligger helt utanför Svenskt Tenns kontroll. Önskar du att mottageren av ordern ska slippa betala för dessa avgifter rekommenderar vi dig att ta kontakt med transportören av försändelsen så snart ni mottagit ett försändelseID. För mer detaljerad information kring tullavgifter ta gärna kontakt med Svenskt Tenns Kundservice. 

Det går dessvärre inte att ändra eller lägga till en vara i en redan lagd order. Önskar du beställa fler varor ber vi dig lägga en ny order på dessa. Varmt välkommen att kontakta Svenskt Tenns Kundservice om du har frågor gällande din order eller andra produkter i sortimentet. Chatten är öppen måndag – fredag från 10.00 – 18.00. Du kan även maila info@svenskttenn.se eller ringa på telefonnummer 08-670 16 00.

På vår företagssida kan du registrera ett konto och handla för ditt företag. Om du tidigare har registrerat ett konto på Svenskt Tenns ordinarie sida med samma mejladress, vänligen notera att ni först behöver radera det kontot innan ni kan skapa ett företagskonto på företagssidan.